Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.

 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

• DOM-TOM et Europe : 7 à 14 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte demande (soldes, fêtes, promotions, etc.).

 Frais de livraison

• Livraison gratuite dès 50 € d’achat en France métropolitaine.

• Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont de 4,90 €.

• Les frais internationaux sont calculés automatiquement lors du passage de commande.

 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le lien fourni.

 Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de contacter notre service client à bbystime.contact@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception (ou absence de réception). Nous trouverons une solution adaptée (remboursement, renvoi ou bon d’achat).

Zones de livraison

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